1) แพลทฟอร์มออนไลน์คือหัวใจของการสื่อสารในตลาดลักชัวรี่จีน ซึ่งต้องอาศัยทั้งสื่อออนไลน์ที่น่าเชื่อถือ และกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์ (KOL) ที่ผู้บริโภคเชื่อมั่นเป็นผู้แนะนำแบรนด์ของเรา เพราะคนเหล่านี้มีอิทธิพลต่อความเชื่อมั่นของคนจีนมาก แต่ละคนมีฟอลโลเวอร์ที่ติดตามกันเป็นหลักร้อยล้าน
PAÑPURI
2) แม้จะมีภูมิปัญญาหรือรากเหง้าที่สะสมมายาวนาน แต่การเชื่อมโยงกับตลาดลักชัวรี่ของจีน ทุกแบรนด์ต้องสร้างภาพลักษณ์ที่ร่วมสมัยตลอดเวลา เราจะนำเสนอความไทยแท้หรือความสูงค่าแบบโบราณให้กับเขาไม่ได้
SATIRA SPA
3) ศึกษาตลาดที่เรากำลังจะก้าวเข้าไปอย่างละเอียด เปิดตาเปิดใจเรียนรู้ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่แตกต่างกัน และอย่าคาดหวังที่จะประสบความสำเร็จกับการออกอีเว้นท์เพียงหนึ่งหรือสองครั้ง ทุกแบรนด์ต้องลงทุนด้านเวลาเพื่อให้ลูกค้าเชื่อมั่นในความตั้งใจจริง
MOBELLA
4) แบรนด์ไทยต้องสร้างความพร้อมในทุกมิติ ต้องปรับวิธีการทำงานให้มีทั้งประสิทธิภาพและความยืดหยุ่น หมั่นศึกษาหาความรู้ เรียนรู้วัฒนธรรมที่แตกต่าง โดยเฉพาะการใช้ภาษาจีนถือเป็นเรื่องสำคัญมาก
PASAYA
5) ถ้าฝันจะประสบความสำเร็จในตลาดจีน เราต้องสู้แบบไม่ยอมแพ้เท่านั้น นี่คือทัศนคติที่คู่ค้าชาวจีนมองหา อุปนิสัยของนักธุรกิจจีนเขาจะคาดหวังจากเราสูงมาก และเขาถือความสัมพันธ์ป็นเรื่องใหญ่ ตลาดจีนไม่เหมือนตลาดตะวันตกที่คุยงานกันแล้วจบ คนจีนชอบการซื้อใจ แม้ในโลกธุรกิจก็ชอบความสัมพันธ์แบบพี่น้อง เป็นค่านิยมที่เราต้องปรับตัวให้สอดคล้องกับเขา
5IVE SIS
6) วิสัยทัศน์คือหัวใจ การเข้าถึงตลาดจีนทำได้ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว แบรนด์ไทยต้องสร้างระบบการจัดการที่ดีให้ได้ก่อน เพราะหลังบ้านที่มีประสิทธิภาพจะช่วยผลักดันกลยุทธ์หน้าบ้านให้เดินไปถึงเป้าหมายได้
ASAVA
7) ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายให้ได้อย่างถ่องแท้ หากจำเป็นก็ต้องทำงานกับผู้เชี่ยวชาญในตลาดนั้นๆ เพราะความเข้าใจนี้จะกำหนดทิศทางการสร้างเนื้อหาของแบรนด์ รวมไปถึงกิจกรรมทางการตลาดที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายที่สุด และอย่ามองข้ามสื่อดิจิทัลในประเทศจีนเด็ดขาด แบรนด์ไทยต้องใช้ประโยชน์จากสื่อที่ผู้บริโภคชาวจีนให้ความนิยมนี้แบบจริงจัง
LUCARIS
8) เทคโนโลยีในประเทศจีนพัฒนาเร็วมาก และประชากรส่วนใหญ่ก็เต็มใจเรียนรู้ ผู้สูงวัยของเขาปรับพฤติกรรมตามเทคโนโลยี เช่นใช้เงินสดน้อยลง ซื้อของออนไลน์มากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่เเบรนด์ไทยต้องนำมาปรับใช้ในการวางกลยุทธ์
KENKOON
9) การแข่งขันทุกวันนี้คือการขายความเชื่อมั่น ขายแบรนด์ จงอย่าโฟกัสที่งานดีไซน์เพียงอย่างเดียว เพราะของถูกและดีคนอื่นก็มีได้ ดีไซน์สวยคนอื่นก็เลียนแบบได้ แต่สิ่งที่ใครก็ลอกเราไม่ได้คือ value ที่ลูกค้ามอบให้กับเรา
DEESAWAT
10) ลูกค้ากลุ่มลักชัวรี่ไม่ว่าที่ใดในโลกล้วนต้องการคุณภาพที่มาพร้อมเอกลักษณ์พิเศษ และบริการหลังการขายคือองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการสร้างแบรนด์ที่ใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยี
iSPA
Image courtesy: โครงการ THAI10/10 โดย DITP และแบรนด์ต่างๆ ที่ร่วมโครงการ
