ทุกวันนี้ เราเชื่อว่าคนเมืองเกือบทุกคนบนโลกน่าจะคุ้นเคยกับกาแฟแบรนด์สวิสนามว่า Nespresso กันหมดแล้ว ถ้าไม่ใช่ชงที่บ้าน ก็ชงที่ทำงาน หรือไม่ก็ชงตามโรงแรมที่ไหนสักแห่งเวลาที่เราเดินทาง
ทำไมพวกเราถึงเอนจอยความเป็น Nespresso กันนัก
ทำไมเรายังสั่งแคปซูลจากพวกเขาเรื่อยๆ ทั้งๆ ที่ก็มีตัวเลือกมากมาย
มันแค่เพราะประสบการณ์ความง่ายและความสะดวกแค่นั้นหรือ
เราเชื่อว่าที่ Nespresso ยังยืนหนึ่งได้ถึงทุกวันนี้ เป็นเพราะพวกเขาเป็น ‘นักเล่าเรื่อง’ ที่โคตรเก่งต่างหาก
คุณแทป – รวิศ เจ้าของเพจ Mission to The Moon เคยเขียนบล็อกสั้นๆ ไว้ว่า การเพิ่มพลังให้เรื่องเล่านั้นมีแค่ 3 วิธีง่ายๆ
หนึ่งคือ เรื่องต้องมีความขัดแย้งและมีจุดจบ
สองคือ มีเรื่องประกอบที่ช่วยให้คนรู้สึกอิน
และสามคือ ทุกเรื่องต้องมีอารมณ์
ล่าสุด Nespresso เพิ่งออกกาแฟ 3 รสชาติใหม่ในชื่อ ‘Reviving Origins’ มาให้ชาวโลกชิม เป็นผลผลิตเมล็ดกาแฟภายใต้โครงการพลิกฟื้นคุณภาพชีวิตชาวไร่ในสามประเทศ อันได้แก่ ซิมบับเว โคลอมเบีย และอูกันดา
คำถามคือ “ทำไมต้องสามประเทศนี้ พวกเขามีอะไรเหมือนกัน”
ปัดโธ่!! ก็เขามีความขัดแย้งวุ่นวาย มีภัยพิบัติภายในประเทศ ที่ส่งผลต่อวิถีการผลิตและชีวิตชาวไร่กาแฟนั่นยังไงล่ะ Nespresso ถึงได้อาสาเข้าไปร่วมพัฒนาและฟื้นฟูคุณภาพชีวิตชาวไร่ในสามประเทศนี้ (เป็นแบรนด์ระดับโลกก็ต้องทำโครงการช่วยคนทั่วโลกอ่ะนะ) ว่ากันว่าในระยะเวลาแค่ห้าปี Nespresso ใช้เงินลงทุนราว 10 ล้านสวิสฟรังซ์เพื่อช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของชาวไร่ท้องถิ่นผ่านทางโครงการ Reviving Origins ซึ่งก็เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมสร้างความยั่งยืนระยะยาว Nespresso AAA Sustainable Quality Program™ หรือ CSR ของ Nespresso นั่นเอง
อย่างไรก็ดี ทางแบรนด์เล่าว่าพวกเขาไม่เคยเข้าไปก้าวก่ายวิถีท้องถิ่นแบบไม่ดูตาม้าตาเรือ พวกเขาเลือกที่จะทำงานร่วมกับองค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านการเกษตรในท้องถิ่นเสมอ อาทิเช่น Colombian National Coffee Growers Federation ในประเทศโคลอมเบีย และ Agri Evolve ในประเทศอูกันดา เป็นต้น ด้วยว่าสุดท้ายแล้วทุกฝ่ายต่างก็มีเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือเพื่อสนับสนุนชาวไร่กาแฟที่ตกระกำลำบากให้สามารถเพิ่มผลผลิต พัฒนาคุณภาพเมล็ด และทำการเกษตรแบบยั่งยืนได้กว่าในอดีต
และในที่สุด… แถ่น แถ่น แท้น! ความตั้งใจดีนี้ก็ได้ยังผลลัพธ์เป็นเมล็ดกาแฟ 3 รสชาติใหม่ของ Nespresso ภายใต้ชื่อเก๋ๆ “TAMUKA mu ZIMBABWE” (เล่าถึงการกลับมาของผลผลิตที่สูญหาย) “ESPERANZA de COLOMBIA” (บอกเล่าผลลัพธ์จากสายสัมพันธ์หลังความขัดแย้ง) และ “AMAHA awe UGANDA” (ที่แปลว่าความหวังของอูกันดา)
ครบสูตรการทำ storytelling เป๊ะ คือ 1) จากความขัดแย้งสู่จุดจบสวยๆ 2) มีเรื่องประกอบให้คนอิน และ 3) กระตุ้นอารมณ์ซะหน่อย
สรุป – นี่มันแค่ story ของกาแฟ 3 รสใหม่เองนะ โอ้โห เล่ายาวอย่างกับตำนาน!
เอาล่ะ ถึงเวลาไปค้นพบประสบการณ์กาแฟจาก 3 ประเทศกลุ่ม Reviving Origins กันแล้ว เชิญแฟนคลับไปจับจ่ายกันได้ ตั้งแต่วันนี้ถึง 4 สิงหาคม 2563 มีขายทั้งทาง ออนไลน์ และที่บูติกเนสเพรสโซ ราคาแคปซูลละ 30 บาท
ติดตามข่าวสารรวมทั้งกิจกรรมของ Nespresso ได้ที่ Facebook.com/Nespresso.thailand
